门店客流量系列(5)打造会“勾引顾客进店”的橱窗(图1)

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橱窗——作为视觉营销的重要组成部分,是卖场最有效的营销手段之一,除了陈列设计师,只有极少数的门店管理者能够意识到橱窗对门店销售提升的重要性。对国内的大多数中小型的零售企业来说,橱窗只起到了采光的作用,能够真正让人耳目一新、且被记住的橱窗的屈指可数。

橱窗是门店对外展示形象的关键组成部分,优秀的橱窗陈列,通过对商品、道具、灯光、POP海报的科学规划,有效吸引顾客进店,促进商品销售。门店橱窗能否吸引消费者的眼球,很大程度上决定消费者是否走进你的店铺。

怎样做好门店橱窗展示吸引客户的注意力,从而提升门店的进店率亿兆体育?首先要对橱窗陈列有清晰的认知,橱窗由主体商品、辅助商品、展示道具、灯光四类构成。

1、主体商品。橱窗最大的作用是展示商品,提升品牌形象,吸引顾客注意力,吸引顾客进店;展示的商品要具有代表性,要根据不同的主题、促销活动等,选择不同类型的商品,如热销商品、促销商品、主题商品等。

2、辅助商品。为了还原商品使用的生活场景,需要选择一些辅助商品的搭配,衬托出主体商品,例如,门店要展示一款商务西装,要根据商品的特性,要给模特搭配皮鞋、领带、手提包等,虽然这些配件不是门店的主销商品,甚至门店没有这些商品,但这些是衬托商品不可缺少的商品。

值得注意的是,主体商品和辅助商品并不是绝对的,如下图所示,主体商品是手提包,辅助商品是模特和模特身上的西装、鞋子、领带等,橱窗表达的信息是:这是什么包呀!每个摄像头都不放过它。但是将模特身边展示台上的手提包拿掉后,主体商品是模特身上的西装,手提包成了辅助商品。橱窗表达的信息是:这是什么衣服呀!每个摄像头都不放过它。

门店客流量系列(5)打造会“勾引顾客进店”的橱窗(图2)

3、展示道具。道具是衬托商品的载体,以服装为例,如模特、鞋托、柜台、背板POP等等,一切能丰富橱窗的非交易性的装饰性物品,都属于道具的范畴。陈列道具的主题会随着季节、节假日、主题、促销活动的不同而变化。

4、灯光。灯光能赋予商品表情,它能让商品变得更有魅力,使陈列更加完美。例如演唱会的现场,灯光比较暗的,演唱者走到哪里,就有一束灯光照射到哪里,这是保证全场的焦点都能聚集在演唱者身上,橱窗的灯光亮度要比门店整体亮度高出25%-50%倍,保证橱窗内的商品清晰可见。灯光对橱窗的作用,就像是女人化妆与没化妆。本段内容引用自《超级店长训练系统》李政隆著|清华大学出版社

乔治阿玛尼曾说过:“我们要为顾客创造一种激动人心而且出乎意料的体验,同时又在整体上维持清晰一致的识别”,想要橱窗新颖动人,要做到以下几点:

1.明确。重点突出商品的卖点,如下图所示,消费者看到第一眼的想法:“用大点力,把丝巾吹出来”,顾客所感知到的信息就是:轻,当把橱窗的灯打开后,你会发现,这条丝巾,不仅轻,还薄、透,传递到顾客眼中的品质感也就随之提升了。

门店客流量系列(5)打造会“勾引顾客进店”的橱窗(图3)

2.主题,橱窗的每一次更换不只是更换商品,整个背景、陈列道具等都要更换,它表达的是一个主题,陈列之前,一定要清晰知道橱窗陈列的主题,要向消费者表达什么?如下图所示,顾客的问题:1.鳄鱼怎么连包包都吃呢?2.美女都被快鳄鱼吃下去了,包包还不丢下?3.美女都快要被鳄鱼追上了,还不丢下包包赶紧跑?不管消费者怎么解读橱窗信息,都离不开“包包”和“美女”两个概念,主题背后传达给顾客的信息是:原来鳄鱼也爱包包和美人,表达的是女性对包包的喜爱.

门店客流量系列(5)打造会“勾引顾客进店”的橱窗(图4)

3. 统一。橱窗陈列要风格统一、色彩统一。每个品牌都有自己的定位和风格,这个要必须体现并且统一展现出来,保持整个格调的统一;例如男装的休闲装和商务装,假设将商务装和休闲装陈列在一起,既难以体现商务装的气质、大气感,也难以体现休闲装的轻松、生活感,反而会给消费者带来廉价、低档的感觉。其次,橱窗的色调要统一,色调不一致会给消费者带来错乱感,整齐划一的色彩搭配会给消费者严谨、舒适的体验。如下图所示,两个橱窗和背景都是商务装,且都是统一色调,且西装模特背后“巨无霸西装”,既能更好的展示商品的特点和细节,也能与模特形成反差和对比,聚集顾客的目光焦点。亿兆体育

门店客流量系列(5)打造会“勾引顾客进店”的橱窗(图5)

4.立体。橱窗的陈列空间要有层次区别,单纯的把衣服挂在橱窗里是不能吸引顾客的眼球,如下图所示,橱窗上POP做出的撕开纸的效果,卷起来形成的视觉立体空间,橱窗内多层次的陈列道具,将橱窗表现的立体感极强,这种立体感能极大引起消费者的好奇心:“撕完看看里面长什么样”,顾客的好奇心,会吸引顾客进店。

门店客流量系列(5)打造会“勾引顾客进店”的橱窗

门店客流量系列(5)打造会“勾引顾客进店”的橱窗(图7)

5、简练。橱窗的表现要简洁明了,让顾客一看就知道展示的是什么,整洁的橱窗能增强顾客的好感度;很多的陈列者想要橱窗看起来丰富、饱满,然后用很多的道具、色块去点缀橱窗,结果是杂乱不堪,如下图所示的橱窗(错误示范),顾客第一眼看到的是背景的花朵,大面积五颜六色的氛围道具将顾客的视线分散,此时商品已经不再是橱窗的主角,橱窗也就失去了存在的意义,时刻记住,当顾客的视线一旦被分散,就无法再集中起来!

门店客流量系列(5)打造会“勾引顾客进店”的橱窗(图8)

6、细节。橱窗陈列的细节,是从生活场景的角度思考,如何将橱窗陈列表现的更加自然;例如服装的陈列,我们在穿衣服的时候,身体的很多部位都会出现褶皱,陈列时这些也要表现出来,如下图所示,模特是奔跑、跳跃的造型,奔跑时会将衣服、领带吹起来,跳跃时袖口等露出来,自然表达了模特成功时,内心的喜悦感;这一橱窗将主题、空间、风格、色彩、商品特点、细节等完美的结合。

门店客流量系列(5)打造会“勾引顾客进店”的橱窗(图9)

人性化的造型会让服装搭配的效果会更加自然,这种人性化的自然会表现在:冬天的外套拉链是拉上去的,天气暖一些外套的拉链是拉下来的,冬天模特穿上袜子、围上围巾等。

讲到这里,有朋友会问笔者,门店如果没有橱窗怎么办呢?例如有些shopping mall的店,是没有橱窗,这类型门店,入口的中岛架就是门店的”橱窗“,还有商场的很多的门店,四面都可以进入门店,这种我们称之为通透的、通道式门店,这类型门店里的模特和背景POP等就是”橱窗“,中岛和模特选择什么样的商品,摆放的位置、角度等,可以参考李政隆所著的《超级店长训练系统》一书中的《门店商品陈列》章节。

最后,橱窗玻璃一定要保持干净,避免有灰尘和污渍,橱窗不干净,就像一个人没有洗脸出门,即影响自己的美观,也影响别人的视觉感受。

眼球经济的时代,视觉经济越来越被重视,如何抓住顾客眼球成为关键,顾客在门店附近游走的时候,其视线最先达到的空间就是门店的橱窗,橱窗展示的是整体风格,能够让人一眼就能知道,它是不是你想要的,橱窗商品的展示和POP起着诱导和说服顾客进店的重要作用。

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▼ 本文主要观点引用自《超级店长训练系统》|李政隆著|清华大学出版社

门店客流量系列(5)打造会“勾引顾客进店”的橱窗(图10)

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